Chính Sách Giao Hàng

1. Thời gian xử lý đơn hàng:

• Đơn hàng được đặt trong thời gian từ 8h – 17h hàng ngày: Medivistar sẽ liên hệ lại trong 10 phút để xác nhận đơn hàng (số lượng, giá trị đơn hàng, thông tin người nhận và hình thức thanh toán)
• Đơn hàng được đặt trước 8h và sau 17h: Medivistar sẽ liên hệ vào ngay buổi làm gần nhất (kể cả ngày chủ nhật)

2. Thời gian giao hàng:

• Tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Thanh Hóa: đơn hàng được giao trực tiếp từ công ty hoặc chi nhánh trong cùng buổi hoặc muộn nhất là buổi kế tiếp (trừ trường hợp thiên tai, dịch bệnh)
• Tại các tỉnh khác: đơn hàng được giao trong 24-48 giờ đối với khách hàng khu vực miền bắc; thời gian giao khu vực miền trung thêm 1-2 ngày và miền nam thêm 2-3 ngày
• Đơn hàng cộng tác viên thì không có thời gian cố định, do 2 bên thỏa thuận để tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng
• Các đơn hàng đặc biệt yêu cầu gửi nhanh thì chi phí phát sinh do 2 bên thỏa thuận

3. Chi phí giao hàng:

• Đơn hàng trên 500.000đ khách hàng được miễn phí cước
• Đơn hàng cộng tác viên, nhân viên trình dược được gửi theo xe tải không mất phí
• Đơn hàng với các đối tác bán buôn lớn thì chi phí được quy định rõ trong hợp đồng

4. Sự cố trong giao vận:

• Sau khi nhận hàng nếu phát hiện lỗi đơn hàng, trong vòng 24 giờ Qúy khách hàng cần báo lại ngay cho công ty theo số 02462627608 hoặc zalo 0843.180.871 để được giải quyết thỏa đáng
• Nếu hàng hóa bị bóp méo, hư hỏng, chất lượng kém thì Qúy khách hàng chụp ảnh và gửi về cho Medivistar để công ty lập tức chuyển hàng đền bù sản phẩm mới và hàng hỏng công ty có trách nhiệm thu hồi sau

 Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu

Zalo: 0843180871; Điện thoại: 02462627608 (gặp Trần Quyên – TP CSKH) – Medivistar Pharma sẵn sàng phục vụ Qúy khách hàng!